Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w terminie 14 dni od daty dostarczenia zamówienia. Aby zwrócić zakupione produkty wypełnij formularz zwrotu/reklamacji , dołącz do niego dowód zakupu (paragon lub fakturę) i odeślij razem z produktami na adres:

PŁOMYK Przemysław Szpyra

ul. Pszczyńska 69

43-267 Suszec

Twój zwrot zostanie przez nas przetworzony w przeciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas przesyłki. Środki za zakupione produkty zostaną Ci zwrócone w przeciągu następnych 14 dni roboczych.

Reklamacje

W celu złożenia reklamacji postępuj według instrukcji:

1. Wypełnij formularz reklamacji

   Dokument powinien zawierać następujące dane: Twoje imię i nazwisko, Twój adres e-mail lub adres do korespondencji, Twój numer telefonu, numer reklamowanego produktu, przyczynę reklamacji, datę zakupu oraz datę wystąpienia wady. Przykładowy formularz możesz pobrać klikając tutaj .

2. Odeślij wadliwy produkt

   Spakuj wadliwy produkt wraz z dowodem zakupu oraz formularzem reklamacji i odeślij do nas na adres:
   

   PŁOMYK Przemysław Szpyra

   ul. Pszczyńska 69

   43-267 Suszec

3. Oczekuj na rozpatrzenie reklamacji

   Twoją reklamację rozpatrzymy w przeciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas przesyłki. Skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia warunków i sposobu realizacji reklamacji.